🏦💳 Banamex restablece servicios tras caída de su sistema bancario

Este sábado 5 de julio, luego de varias horas de fallas en sus plataformas, el Banco Nacional de México (Banamex) informó que todos sus servicios ya operan con normalidad. ✅

🕕 Pasadas las 18:00 horas, la institución publicó en su cuenta oficial de X (antes Twitter) que su Banca Móvil, BancaNet, cajeros automáticos y centros de atención volvieron a estar disponibles para los usuarios.

"Lamentamos los inconvenientes ocasionados por esta situación. Estamos a tus órdenes para cualquier aclaración en nuestros canales digitales y en el Centro de Atención Telefónica 01 (55) 1226 2639", comunicó el banco.

🔧 Fallas detectadas desde el mediodía

Desde horas antes, cientos de usuarios comenzaron a reportar en redes sociales que no podían acceder a la aplicación móvil ni realizar transacciones, lo que llevó a Banamex a emitir un comunicado donde confirmó las intermitencias en varios de sus servicios.

📉 Las afectaciones incluyeron:

• Banca Móvil 📲

• BancaNet 💻

• BancaNet Empresarial 🏢

• Cajeros automáticos 🏧

• Contact Center ☎️

📲 Usuarios expresaron su molestia

Las quejas no se hicieron esperar. Desde tempranas horas, redes sociales como X y Facebook se llenaron de publicaciones de clientes molestos, algunos de los cuales señalaron que ni siquiera podían ingresar a la app.

🔄 Situación resuelta

Finalmente, al cierre de la jornada, Banamex aseguró que el problema fue solucionado y que sus canales digitales están listos para atender cualquier aclaración. La entidad reafirmó su compromiso con brindar un servicio confiable a sus usuarios.