¿Daños o robo en un estacionamiento? Tienen que responderte

Es común ver letreros en estacionamientos públicos que dicen "no nos hacemos responsables por daños o pérdidas", pero legalmente eso no aplica. Estos establecimientos están obligados a respaldarte en caso de robo o daño a tu vehículo, ya sea auto, motocicleta o bicicleta.

Según la Ley de Establecimientos Mercantiles de la CDMX (o su equivalente en cada estado), los estacionamientos deben contar con un seguro de responsabilidad civil o fianza que cubra:

• Automóviles: hasta $1,018,260 pesos

• Motocicletas: hasta $226,280 pesos

• Bicicletas: hasta $56,570 pesos

La cobertura varía según el tipo de servicio:

• Autoservicio: Cubre robo total o parcial, daños, e incendio si es responsabilidad del operador.

• Con valet (acomodadores): Incluye además el robo o daño de accesorios mostrados al entregar el vehículo.

También deben pagar el deducible si el daño o robo fue por negligencia de ellos.

Importante: guarda siempre tu boleto de estacionamiento, ya que lo necesitarás si quieres hacer una reclamación.

En resumen: si tu vehículo sufre algún daño o desaparece dentro del estacionamiento, sí pueden y deben responder por ello.