🏖️✈️ ¿Planeas tus vacaciones de verano 2025? Profeco alerta para evitar fraudes en agencias de viajes
Con la llegada del verano 🌞, miles de familias mexicanas ya preparan sus vacaciones. Pero ante la alta demanda de paquetes turísticos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una importante advertencia para evitar caer en fraudes o incumplimientos por parte de agencias de viajes.
A través de su cuenta oficial en X (@Profeco), la dependencia —liderada por Iván Escalante— recordó a los consumidores:
"Antes de contratar servicios de una agencia de viajes, revisa que los contratos estén registrados ante Profeco, que estén legalmente constituidas y que cuenten con domicilio y datos de contacto." 📑🏢
🔍 Antes de contratar tu paquete vacacional, verifica lo siguiente:
✅ Registro en el Registro Nacional de Turismo (RNT): Consulta en el sitio de la Secretaría de Turismo que la agencia esté inscrita.
✅ Contrato de adhesión registrado ante Profeco: Este documento protege tus derechos como consumidor.
✅ Sitio web seguro: Asegúrate de que sea https:// y no redirija a redes sociales dudosas.
✅ Políticas claras de cancelación y contacto: El sitio debe incluir un número telefónico y domicilio físico en México.
✅ Comprobantes de pago y reservación: Exige ambos documentos como respaldo.
✅ Tarjeta de registro del hotel: Verifica las condiciones del servicio y posibles cargos extra.
🆘 ¿Y si algo sale mal? Estas son tus opciones:
📞 Conciliaexprés: Solución inmediata sin necesidad de acudir a oficinas.
📱 Teléfonos: 55 5568 8722 (CDMX) | 800 468 8722 (nacional).
📧 Correo: conciliaexpres@profeco.gob.mx
💻 Concilianet: Plataforma para quejas en línea 👉 www.concilianet.profeco.gob.mx
🛡️ Fraudes en internet:
👮♂️ Policía Cibernética: 55 5242 5100
📨 Correo: ucontacto@ssc.cdmx.gob.mx
También puedes acudir directamente a tu Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) más cercana para recibir asesoría legal.
⚠️ Recuerda:
No te dejes llevar por la emoción o las prisas. Verificar que tu agencia sea formal y segura puede evitarte grandes pérdidas económicas y te permitirá disfrutar tus vacaciones con tranquilidad. 🌴🧳
